专业网络危机公关与
舆情监测服务机构

网络名誉侵权取证建议遵循以下原则：一是及时性，发现侵权内容后第一时间固定，防止内容被删除或修改；二是完整性，应完整记录侵权内容的发布账号、发布时间、浏览量、评论互动量、转发量等要素；三是法律效力，建议通过公证机构进行电子证据保全公证，或使用可信时间戳等方式固定证据，增强证据的法律效力。我司提供专业取证指导与协作服务，确保证据固定合法有效。

我们的舆情监测服务覆盖主流新闻门户、行业媒体、微信微博抖音快手等社交平台、百度贴吧知乎等社区论坛、短视频平台以及主流搜索引擎等全网渠道。监测频率为7×24小时不间断，常规监测每15分钟刷新一次数据，重点关键词可配置分钟级监测频率。发现负面舆情后根据预设分级规则，通过短信、微信、电话等多种渠道及时预警通知。

声誉修复周期需根据具体情况评估，主要影响因素包括：负面信息的传播范围、搜索引擎收录量、信息发布平台类型、负面内容性质等。一般而言，轻度负面的声誉优化在1-3个月可见明显效果；中度负面需3-6个月系统推进；涉及大量侵权内容或长期积累的负面信息，则需要6个月以上的持续优化与维权处置相结合。具体周期需在诊断评估后给出专业建议。

面对水军控评和恶意刷评，建议采取"识别-取证-投诉-追责"的合规路径：首先通过数据分析识别水军账号特征与操作规律；其次对恶意评论进行证据固定；第三向平台提交投诉申诉，要求平台依据规则处置违规内容与账号；第四对于组织化、规模化的恶意刷评行为，可追究组织者的法律责任。我司具备丰富的水军识别与应对经验，可协助企业从技术和法律两个维度系统性应对水军控评问题。

我们根据不同服务类型提供灵活的收费方式：舆情监测服务按月/年订阅收费，根据监测关键词数量、覆盖渠道范围等分为不同套餐；危机公关服务根据事件等级与服务范围按项目收费；侵权追责服务可采用基础服务费加成功酬金的模式；年度声誉管理服务按年签约。具体费用需在了解企业具体需求后给出详细报价方案，首次咨询评估不收取任何费用。